セグメントプッシュとは、スマートフォンのアプリの機能の1つです。

プッシュ通知は、外部サイトを通じて自動的に情報を送るサービスです。顧客がメールを受信する時のようにわざわざアプリを起動させることがありません。セグメントプッシュは、ただ単にやみくもに全ての利用者にプッシュ通知を出すのではなく、顧客の中からターゲットを絞り、効率良く通知を出すことです。通販サイトやサービスサイトなどの場合、アプリを利用する際に会員登録をさせる企業が多いです。

登録した個人情報を利用して、条件に合う特定の顧客に広告などの通知を送ることができます。年齢層や性別でふるいをかけて、購入が見込まれる客に絞って通知を出せます。女性向けや男性向けのファッションや、シニア層やジュニア向けの趣味の物というように、それぞれの世代や性別に合った商品やサービスの通知を出せるので、購入はしないと予想される候補から外したお客には通知しなくても済みます。

セグメントプッシュは、アプリの最終的な利用履歴やサイトの閲覧履歴からターゲットを絞ることも可能です。利用機会の多い顧客に限定してバーゲン価格で提供したい時や、得意客向けのクーポン券を発行する通知を出す際にも利用できます。逆に長期間利用のない顧客を再度呼び込むために、久しぶりに利用をしてみてはいかがと誘いかけるように割引などの特典で呼び込むこともできるでしょう。また、得意客が品切れの商品の再入荷を通知するようにリクエストした場合は、品物が入った時にダイレクトに通知を出すことも可能です。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *